A szolgáltatásmin?ség mérésének és értékelésének gyakorlata a fels?oktatásban. F?szerepben a hallgatók
نویسندگان
چکیده
Az elmu?lt e?vtizedekben nemcsak a szolga?ltata?si, hanem szu?kebben felso?oktata?si szektorban lezajlott struktura?lis e?s finanszi?roza?si va?ltoza?sok, ta?rsadalmi-gazdasa?gi ko?rnyezet ta?masztotta no?vekvo? elva?ra?sok, hazai nemzetko?zi szi?nte?ren is intenzi?vebbe? va?lo? verseny szolga?ltata?smino?se?g menedzsele?se tere?n folyamatosan u?j kihi?va?sok ele? a?lli?tja az inte?zme?nyeket. A cikk elso?dleges ce?lja felso?oktata?sban megjeleno?, sokszi?nu? szolga?ltata?smino?se?g-me?re?si -e?rte?kele?si to?rekve?sek bemutata?sa. Ennek sora?n szerzo?k a?ttekintik legfontosabb elo?zme?nyeket, hallgato?k e?rdekelt felek ko?zo?tt beto?lto?tt szerepe?t SERVQUAL, illetve SERVPERF modellre e?pu?lo? ne?pszeru? megko?zeli?te?seket. ce?l azon inte?zme?nyi feladatok o?sszefoglala?sa, amelyek megbi?zhato? e?rve?nyes mo?dszertani alkalmaza?sok megalapoza?sa?t kapcsolo?do? keretrendszer kialaki?ta?sa?t teszik leheto?ve?.
منابع مشابه
بررسی اختلال معادلات ماتریسی x+a^*f(x)a=q
در این پایان نامه ابتدا شرایط وجود جواب برای معادلات ماتریسی و غیر خطی x+a^*f(x)a=q را بررسی نموده سپس به تحلیل اختلال در معادلات مذکور می پردازیم. در هر مبحث برای بیان و توضیح مطالب قضایا و مثال های عددی متعدد آورده شده است.
روابط بین رسته های ?/b,?/a,?/a و
در این پایان نامه ابتدا رسته ی کاما e/a، وابسته به رسته e را معرفی کرده ایم. سپس تابعگون هایی بین رسته های کامای e/a و e/b بدست آورده و نشان می دهیم این تابعگون ها زوج های الحاقی اند . همچنین موند مربوط به این زوج های الحاقی را ارائه خواهیم کرد. سرانجام با استفاده از تابعگون های بین رسته e/a و رسته کامای ریخت جزئی e/a روابطی بین رسته های فوق الذکر بدست می آوریم.
15 صفحه اولبررسی فیلوژنتیکی گونه های a. raphani ،alternaria arborescens، a. brassisicola و a. alternata با استفاده از توالی its
جنس alternaria یکی از فراوان ترین جنس های قارچی است که در مکان های متنوعی در سراسر دنیا یافت می شود و شامل گونه های بیماری زای گیاهی و پوده زی است که باعث وارد شدن خسارت به بسیاری از گیاهان و یا موجب فساد محصولات کشاورزی پس از برداشت می گردند. میزان خسارت در گونه های بیماریزای گیاهی متغیر است. تعدادی از گونه های این جنس بیماریزای گیاهان بوده و بیماریهای مهم و اقتصادی را در تعدادی ازگیاهان ایجاد...
15 صفحه اولذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Vezetéstudomány
سال: 2021
ISSN: ['0133-0179']
DOI: https://doi.org/10.14267/veztud.2021.11.03